Archiwum kategorii: Aplikacje

Projektowanie User Experience (UX) dla aplikacji mobilnej klienta jest kluczowe dla sukcesu produktu na rynku. Dobrze zaprojektowane UX przekłada się na większą adopcję, zadowolenie użytkowników i ich lojalność wobec aplikacji. W tym artykule przyjrzymy się podstawowym zasadom projektowania UX dla aplikacji mobilnych, metodom badań użytkowników, niezbędnym narzędziom oraz procesom iteracyjnym, które pomogą stworzyć wyjątkowe doświadczenie… Dowiedz się więcej »

Firmy telekomunikacyjne, bankowe i medialne coraz częściej decydują się na tworzenie dedykowanych aplikacji do zarządzania kontem abonenta. To nie tylko zmienia sposób, w jaki klienci postrzegają usługi, ale też realnie usprawnia działania biznesowe i obniża koszty obsługi. Dzięki takim aplikacjom abonent może samodzielnie dbać o swoje usługi – sprawdzać stan konta, płacić rachunki czy zmieniać… Dowiedz się więcej »

Aplikacje mobilne na dobre zadomowiły się w naszym życiu. Korzystamy z nich do wszystkiego – od rozmów ze znajomymi, przez zakupy, aż po rozrywkę. Szczególnie gdy tworzymy aplikację, która ma nam służyć do sprzedaży produktów czy usług, musimy zadbać o to, by płatności w niej działały sprawnie i bezpiecznie. Integracja płatności w aplikacjach mobilnych to… Dowiedz się więcej »

Chatboty w nowoczesnej obsłudze klienta pełnią rolę automatycznych asystentów, którzy przyspieszają i usprawniają kontakt z klientem, zwłaszcza w zakresie powtarzalnych zadań, odpowiadania na często zadawane pytania (FAQ) oraz wsparcia podstawowego. Ich rola staje się coraz ważniejsza w budowaniu pozytywnych relacji z klientami. Skrócenie czasu oczekiwania na odpowiedź i odciążenie pracowników obsługi to jedne z kluczowych… Dowiedz się więcej »